租赁广告与实际不符,能主张虚假宣传吗?
【一句话结论】
如果宣传内容具体明确、且对成交产生实质影响,与实际不符时可能构成虚假宣传,可以据此主张权利。
【详细解读】
判断的关键在于宣传内容是否「具体确定」。「全新设备」「九成新」「含全部配件」这类明确表述,属于可被检验的承诺;而「品质优良」「服务一流」这类主观形容,通常不构成可主张的承诺。
第二个要件是实质性影响。如果宣传与实际不符,但并未影响你的核心使用需求,主张的难度会增加。
维权时保留广告页面截图、下单记录与实际收到的设备状况,三者对照即可形成完整的证据链。
【常见误区】
· 以为所有宣传都能追究——主观形容类表述通常不构成可主张的承诺。
· 以为口头宣传无法追究——有录音或聊天记录同样可以作为证据。
【实操建议】
下单前截图保存宣传页面,收货后对照,发现不符及时提出。