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租的热水器出故障是自己处理还是商家上门?

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响应时效看合同写的那栏,工作日和节假日不是一回事。不点火和漏水是两类问题,报修说明水压是否正常。上门维修要签维修单,修完当场试机确认,别只看外表。内胆结垢影响加热速度,用久了要问能不能做清洗。报修期间多出来的开支先看责任在谁,别默认自己担。故障属于使用不当的,维修部分由承租人担,界定看检测结论。远程指导修不好再报上门,跳过这步容易白等。设备在外地出故障,先问清跨区能不能派单。报修后迟迟没人联系,走平台客服催,比反复找商家有效。

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