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交换机出故障是自己处理还是商家上门?

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响应时效看合同写的那栏,工作日和节假日不是一回事。端口损坏和风扇停转常见,报修说明是单个口还是整机不通。停机超过约定天数的处理方式要写进合同,别只留口头承诺。冗余电源失效要单独提,不影响使用但属于故障。交机时就要确认保障范围,哪些算自然故障哪些算人为。备用机不是标配,能不能给看库存,急用要提前说。涉及PoE与堆叠能力的故障往往要专用配件,备件周期提前问清。报修时把设备编号和故障现象一起给,师傅上门前能备件。

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