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和商家就台式机的问题谈不拢,平台会介入吗?

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围绕台式机产生的分歧,多数能在平台内解决。保留开机配置截图。异地的先走线上调解,跑现场的按合同管辖地。硬盘数据清除责任要提前约定。付款和退还的记录要完整保存。私自拆机的界定靠封条,破封即认定。沟通尽量走站内信,电话内容事后补一句文字。显卡故障要看出厂日期和封条状态。争议先走平台工单,留痕比打电话有用。证据按时间排序整理,一条线讲清楚。损失较大的检测要找第三方,报告才被认。

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