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和商家就CCD相机的问题谈不拢,平台会介入吗?

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围绕CCD相机产生的分歧,多数能在平台内解决。故障责任难分,建议约定到手先验机再签收。消协和监管渠道都能走,先固定证据再投诉。成色争议以签收时的照片为准。对镜头卡死与屏幕漏液有争议的,先做检测,结论比陈述有用。建议开箱全程录像。异地的先走线上调解,跑现场的按合同管辖地。沟通尽量走站内信,电话内容事后补一句文字。损失较大的检测要找第三方,报告才被认。争议先走平台工单,留痕比打电话有用。

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