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晚上或周末轮椅出问题,有人处理吗?

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轮椅的问题不一定都要等上门,远程能解决的比想象中多。轮椅控制器故障远程读错误码,再定寄修。账号权限类多半远程直接改。轮椅电机无力远程查电瓶电压,先排除充电问题。别自己动手拆,拆过的设备远程也不给修。固件升级类问题远程推送就能处理。让支持人员把处理步骤发文字,自己留档。远程连不上时先重启再报,能省一轮。报问题描述带上设备编号和现象,沟通省一半时间。

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