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和商家就租的跑步机的问题谈不拢,平台会介入吗?

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围绕跑步机产生的分歧,多数能在平台内解决。交机时记录运行时长。证据按时间排序整理,一条线讲清楚。线上处理为主。情绪解决不了问题,按流程一步步来。争议较大的,书面函件比口头沟通有效。投诉要写清诉求,模糊表述处理慢。大额争议先咨询再定走哪条路。判定结果不服,看有没有申诉渠道。沟通对象要固定,来回换人容易说不清。

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