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租的电子琴什么情况下必须上门,不能远程处理?

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有些故障必须师傅到场,远程确实无能为力。电子琴屏幕失灵远程重置系统,硬件再寄修。联系支持走订单内入口,电话在线都留痕。远程指导时按步骤来,跳步容易误判。报修前先远程自检,能自助就别排单。操作视频和图文指引,让商家给一份。远程支持有时限,超时转工单。远程连不上时先重启再报,能省一轮。老人使用建议开远程协助代操作。

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