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租的护理床什么情况下必须上门,不能远程处理?

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有些故障必须师傅到场,远程确实无能为力。护理床升降失灵远程查手柄和保险丝。反复出现的问题要求升级处理,别每次从头来。远程不能碰物理按键的,乖乖等上门。支持分不分时段,节假日有没有人,提前问。远程能查日志、改配置、清缓存、导设置。支持的响应有时限约定,超时可以催单。晚上出问题先记录现象,第二天好复盘。让支持人员把处理步骤发文字,自己留档。

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