跟租车平台沟通时，关于租车的基础服务费，页面价格和合同不一致怎么办？
【结论】汽车租赁中的基础服务费的公示收费标准与合同不一致时，应以订立合同时确认的订单明细为准，并保存当时的规则页面与订单快照；其中「与不计免赔等增值保障分别列示」的口径需以书面约定与当地规定为准。
【核心判断】就平台公示与合同约定的关系而言，「核对计费方式是按订单还是按天」是判断汽车租赁中的基础服务费时最先要核对的一项。
【要点】
1. 关于汽车租赁中的基础服务费：操作层面，「保存费用说明页」常与系统内可留痕的提交动作相关。
2. 关于汽车租赁中的基础服务费：效力顺序上，「核对计费方式是按订单还是按天」需要结合具体约定与公示版本判断。
3. 关于汽车租赁中的基础服务费：版本层面，「确认服务内容与保障范围」对应的规则应以订立合同时有效的版本为准。
就「保存费用说明页」而言，【平台规则】梳理汽车租赁中的基础服务费涉及的规则，可按「合同条款—订单页面—平台公示—客服答复」四层排列，逐层记录形成时间。变更协商时出现冲突时，优先以双方签署或确认的书面内容为准；具体到本次情形，「确认服务内容与保障范围」也应在判断时一并纳入。
【依据】围绕汽车租赁中的基础服务费的平台公示与合同约定的关系，可对照：《消费者权益保护法》关于明码标价、不得强制交易的规定。《民法典》关于格式条款、合同解释与意思表示的规定，以及《消费者权益保护法》关于经营者信息告知义务的要求。
【操作建议】
1. 关于汽车租赁中的基础服务费：变更协商时把平台公示内容与合同条款并排比对，标出差异条款。
2. 关于汽车租赁中的基础服务费：就「对比不同套餐的总价」向平台客服书面确认适用口径，保留工单编号。
3. 关于汽车租赁中的基础服务费：在订单备注或补充协议中写明关键约定，减少仅依赖页面展示。
【提醒】围绕「出险后才发现责任并未免除」，关于汽车租赁中的基础服务费，把活动页说明当成合同内容，容易忽略适用条件（例如把服务费误认为已包含全险保障；出险后才发现责任并未免除）。
