在宁波租车，关于虚假宣传与格式条款，能要求说明依据吗？
【结论】在宁波，符合租车场景下的虚假宣传与格式条款条件却仍被收费时，应先要求对方说明收费依据与适用条款，再书面提出异议并保留答复；其中「索取条款全文」的口径需以书面约定与当地规定为准。
【核心判断】就对账口径与异议处理而言，「对格式条款有两种以上解释的作不利于提供方的解释」是判断租车场景下的虚假宣传与格式条款时最先要核对的一项。
【要点】
1. 关于租车场景下的虚假宣传与格式条款：凭证方面，「对限制权利、加重责任的条款确认是否显著提示」宜与支付记录、交接记录相互印证。
2. 关于租车场景下的虚假宣传与格式条款：依据层面，「对格式条款有两种以上解释的作不利于提供方的解释」通常决定了该项目是否属于可收取范围。
3. 关于租车场景下的虚假宣传与格式条款：计算过程上，「把宣传承诺写入订单备注」需要与起止时间、计量单位一并核对。
就「对限制权利、加重责任的条款确认是否显著提示」而言，【账单异议】核对租车场景下的虚假宣传与格式条款的账单，可把每一项拆成「名称、标准、数量、期间、依据」五列逐行填写。第三方介入时对口径不清楚的项目，先请对方出具计算说明再决定是否认可；具体到本次情形，「把宣传承诺写入订单备注」也应在判断时一并纳入。
在宁波，办理前以该市主管部门最新公布的口径与平台提示为准，再结合本条具体情形判断。
【依据】围绕租车场景下的虚假宣传与格式条款的对账口径与异议处理，可对照：《消费者权益保护法》《广告法》关于真实宣传的规定。《民法典》合同编关于价款、履行费用与结算的规定，以及《消费者权益保护法》关于明码标价与知情权的要求。 在宁波，小微型客车租赁相关事项以该市属地经营服务管理相关规定与平台公示规则为准（限行、异地还车、新能源车牌等以当地规定为准）。
【操作建议】
1. 关于租车场景下的虚假宣传与格式条款：导出「对差异项书面提出」对应的完整账单，标明提出异议的具体行项。
2. 关于租车场景下的虚假宣传与格式条款：第三方介入时以书面形式索要计算依据与原始凭证，保留受理编号。
3. 关于租车场景下的虚假宣传与格式条款：把「索取条款全文」与合同或订单的对应条款逐项比对，列出差异清单。
4. 关于租车场景下的虚假宣传与格式条款：在宁波，出行前以该市公安交管部门公布的限行、通行与平台还车规则为准；特殊时段与区域提前确认。
【提醒】围绕「只保存广告语而无具体承诺内容」，关于租车场景下的虚假宣传与格式条款，未保留原始账单版本，后续以系统更新后的数据为准容易失据（例如只保存广告语而无具体承诺内容；难以证明缔约时的依据）。在宁波，相关材料、时限与流程以当地公布要求为准，不套用其他城市的经验。
