如果我和商家交易，出现了纠纷我该怎么办？
在租赁过程中，如果发生纠纷时，双方应首先尝试通过友好协商的方式解决。若协商不成，您也可以依据租赁协议向平台申请调解，或者也可以按照法律途径解决争议。
哪种情况下，租赁的东西坏了我不用赔钱？
以下情况下可能属于免责情形：
1、正常磨损和损耗；
2、商品本身的质量缺陷；
3、按照出租方提供的正确使用说明和操作规范使用，但仍发生的损坏；
4、双方签订的租赁协议中规定的其他免责场景。
如果东西坏了，我要赔多少钱？
商家会根据商品的损坏程度、维修成本等因素对赔偿金额进行判定，并要求平台扣除对应的押金金额作为赔偿。若您对赔偿金额有异议，可以向平台提供相应的证据进行申诉。若您不认可商户和平台的调解结果，可以按照法律途径解决争议。
租金是什么时候退还？一般要多久才能退到账户？
在您归还租赁商品后，商户会进行确认。一旦确认无误，您便可以向平台申请退款处理。平台会按照双方约定的退款方式（如原支付渠道原路返回、银行转账等）将押金退还给您。通常情况下，押金会在七天内返回到您的账户。
如果我想继续续租，续租的流程和条件是怎样的？
Q：如果我想继续续租，续租的流程和条件是怎样的？
A：若您希望继续续租，建议您提前与商户取得联系，并协商续租的具体流程和条件。
商品的租金是怎么计算的？
商品的租金是由商家参考市场上类似商品的租赁价格，并结合供求关系、季节因素、地区差异等多种因素进行估算得出的。请注意，零距离租赁平台并不直接参与租金的计算过程。
收到的租赁物品与描述不符，质量不如预期，我该怎么处理？
请您立即对收到的物品进行拍照和录像，以留存证据。随后，尽快与商家进行协商。若商家未采取任何措施，您可以向平台提供详细的情况说明和证据，请求平台介入调解。若问题仍未得到解决，且给您造成的损失较大，您可以咨询专业律师，了解是否可以通过法律诉讼来维护自己的合法权益。
租赁物品在使用过程中出现故障或质量问题怎么办？
请您立即停止使用并妥善保留相关证据。随后，尽快与商家取得联系，并按照商家的指示进行操作。若问题仍未得到解决，您可以与商家协商要求维修或更换。若商家不同意，您可以依据合同条款，向平台申请调解或按照法律途径进行投诉和维权。