零距离租赁网租赁问答

常见问题-全部解答 租前疑问 一站解答
加载中...
问

晚上或周末租的直播设备出问题,有人处理吗?

答

直播设备的问题不一定都要等上门,远程能解决的比想象中多。直播掉帧远程看码率和带宽占用,当场调。支持渠道的工作时间先弄清,别深夜报修干等。直播声画不同步远程查采集卡缓冲设置。远程解决不了的,主动约上门并确认时段。让支持人员把处理步骤发文字,自...

11.02 09:27 55浏览
问

租的直播设备用不完,能提前还吗?

答

提前还没那么自由,多数按原周期结算。采集卡要防静电,装袋前先放电。暂停后再启用,设备状态要重新确认一遍。拆开单独包装,接口别受挤压。直播设备闲置一两个月,暂停比退了再租回来稳妥。临时停用几天不值得走暂停流程,来回手续比省下的多。退租时的清洁...

11.02 09:27 38浏览
问

租的直播设备接线和首次通电要注意什么?

答

接线通电前先断闸,首次空跑听异响看报错。直播设备装机位先理线,采集卡插稳再开机。交付后先拆箱核对清单,少件当场记下来。安装耗材问清是含在交付里还是另算。地面不平先垫板再摆设备,否则震动大。安装时段提前约,当天临时约基本排不上。拆箱后静置再通...

11.02 09:27 102浏览
问

租的直播设备同档换新怎么操作?

答

同档换新走订单入口,旧机归还即办,不是退租重来。直播设备置换看接口标准,推流配置重新调。设备用旧了不一定只能凑合用,多数品类支持申请换新款。同代换新一般顺畅,换代可能要走新流程。换代慢的大家电,买断和租的差别没那么明显。换代节奏快的设备,租...

11.02 09:27 96浏览
问

租直播设备用着出问题,远程能帮忙解决什么?

答

远程能解的问题别等上门,先走在线最省时间。直播掉帧远程看码率和带宽占用,当场调。跨城故障先问当地能否远程接管。直播声画不同步远程查采集卡缓冲设置。联系支持走订单内入口,电话在线都留痕。复杂配置远程桌面共享最直观。老人使用建议开远程协助代操作...

11.02 09:25 64浏览
问

租直播设备换个城市还能接着用吗?

答

跨城用设备要先弄清调拨和异地还机规则,别想当然。直播设备跨城转场按机位拆箱,采集卡要防静电。系统显示可跨城才下单,强行选会卡单。异地取机要预约当地网点,不是随到随取。调拨途中设备受损按运输条款界定责任。机位数量与配置所在城市决定能不能跨城调...

11.02 09:25 63浏览
问

租的绿幕坏了能直接换新吗?

答

质保到底保什么、不保什么,租前最该搞清楚。绿幕布面自然脱绒可换,撕扯破损属使用责任。质保期内非人为故障,平台一般负责免费维修。绿幕的电池与屏幕属易损件,磕伤通常算人为。有延保选项的,租期长的建议配上。质保范围以合同载明的部件清单为准,别凭印...

11.01 17:37 22浏览
问

绿幕归还时要登出哪些账号才不算留隐患?

答

账号没退干净,下一位租户可能看到你的私照与记录。绿幕没有数据,归还前把贴过的定位标记撕干净。存储卡和机身内存分开处理,只清一边等于没清。退租清单里应单列一项:账号与数据已清除。清完数据截个图留证,免得日后被指没清干净。隐私清除不到位,最坏是...

11.01 17:37 19浏览
问

租的绿幕给团队用,权限怎么分?

答

权限和账号分开,出了问题才追得清是谁操作的。幕布不要反复拆装,折痕多了抠不干净。同一账号多端登录会互相挤掉,分配时要避开。多人拍摄要约定布光和站位,改一次要重调。支架与夹具这类共用耗材,用完要登记。设备锁和密码定期换,离职人员要及时移除权限...

11.01 17:37 23浏览
问

租的绿幕进不了门怎么办?

答

就位之后要调平试机,光摆到位置还不算装完。支架和幕布分开放,幕布折叠不要有硬折痕。机型之间的尺寸差得多,通道条件要按最大件算。搭建要压配重,灯架倒了会砸设备。大件送到门口和送到房间是两件事,问清是哪一种。需要打孔和改管的,要先确认能不能动结...

11.01 17:36 20浏览

©Copyright 2024-2099 广州小股科技有限公司 版权所有 | 粤ICP备18115813号-1

本网站部分内容及图片源自于网络、公共空间或注册用户编辑,如有侵权,请您立即联系我们删除。010-80946666